Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web wordans.it.com è:

Wordans S.r.l.
Via della Moda 42
20121 Milano (MI), Italia
P.IVA: IT12345678901
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Tel: +39 02 8734 5619

Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è contattabile all'indirizzo email: [email protected].

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali o all'esercizio dei tuoi diritti, ti invitiamo a contattarci ai recapiti indicati sopra.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il Titolare raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per la loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

2.2 Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. In particolare, raccogliamo i seguenti dati in fase di registrazione, acquisto o contatto:

• Dati anagrafici: nome, cognome
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
• Dati di spedizione e fatturazione: indirizzo completo, città, CAP, provincia, paese
• Dati fiscali (se richiesta fattura): codice fiscale, partita IVA, codice SDI, PEC
• Credenziali di accesso: email e password (quest'ultima conservata in forma cifrata)

2.3 Dati di acquisto

In occasione degli acquisti effettuati sul sito, raccogliamo dati relativi agli ordini, inclusi i prodotti acquistati, gli importi spesi, le date degli acquisti e la cronologia delle transazioni. I dati di pagamento (numero di carta, CVV, ecc.) non transitano né vengono conservati sui nostri server, ma sono gestiti direttamente dal provider di pagamento certificato PCI-DSS.

2.4 Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle loro finalità e su come gestire il consenso, si rinvia alla nostra Cookie Policy.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Gestione degli ordini e dei contratti

Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). I dati vengono utilizzati per: registrare ed elaborare gli ordini di acquisto; gestire le spedizioni e la consegna dei prodotti; processare i pagamenti; gestire resi, rimborsi e garanzie; comunicazioni transazionali relative all'ordine (conferma, tracking, ecc.).

3.2 Creazione e gestione dell'account utente

Su base contrattuale (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), i dati sono trattati per la creazione e gestione dell'account personale sul sito, inclusa l'autenticazione e il recupero della password.

3.3 Comunicazioni commerciali e newsletter

Previo espresso consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), i dati (indirizzo email, nome) sono trattati per l'invio di newsletter, comunicazioni promozionali, offerte speciali, nuove collezioni e aggiornamenti sui prodotti. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni email o contattando il Titolare.

3.4 Analisi statistica e miglioramento del servizio

Sulla base del legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), i dati di navigazione e di utilizzo del sito vengono analizzati in forma aggregata e anonimizzata per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, al fine di migliorarne le funzionalità, l'usabilità e l'esperienza utente.

3.5 Adempimenti fiscali e obblighi legali

Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): emissione di fatture e documenti contabili; conservazione obbligatoria dei documenti fiscali; adempimenti antiriciclaggio; comunicazioni obbligatorie alle autorità competenti.

3.6 Prevenzione delle frodi e sicurezza

Sulla base del legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), i dati possono essere trattati per il rilevamento e la prevenzione di attività fraudolente, abusi del servizio e violazioni della sicurezza informatica.

4. Base Giuridica del Trattamento

In conformità con l'art. 6 del GDPR, il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Contratto (art. 6, par. 1, lett. b): trattamento necessario per l'esecuzione del contratto di vendita, la gestione degli ordini, le spedizioni, i resi e la gestione dell'account.
• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a): invio di newsletter e comunicazioni di marketing, utilizzo di cookie di profilazione e marketing. Il consenso è sempre revocabile.
• Interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f): analisi statistiche anonimizzate per il miglioramento del servizio, prevenzione delle frodi, sicurezza informatica. Il Titolare ha effettuato il bilanciamento degli interessi assicurandosi che tali trattamenti non prevalgano sui diritti e le libertà fondamentali degli interessati.
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c): adempimenti fiscali e contabili, conservazione obbligatoria dei documenti, comunicazioni alle autorità competenti.

5. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto del principio di minimizzazione dei dati. In particolare:

• Dati relativi agli ordini e ai contratti: conservati per 10 anni dalla data dell'ordine, in ottemperanza agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana (D.P.R. 633/1972 e D.P.R. 600/1973).
• Dati dell'account utente: conservati per tutta la durata dell'iscrizione e, successivamente alla cancellazione, per ulteriori 12 mesi per gestire eventuali contestazioni o richieste residue.
• Dati per finalità di marketing e newsletter: conservati per 2 anni dall'ultima interazione o fino alla revoca del consenso, se precedente.
• Dati di navigazione: conservati per un massimo di 12 mesi in forma anonimizzata.
• Dati del modulo di contatto: conservati per 2 anni dalla data di invio, necessari per gestire la richiesta e le eventuali comunicazioni successive.
• Dati relativi ai cookie di profilazione: secondo quanto indicato nella Cookie Policy, in genere non oltre 13 mesi.

Alla scadenza dei termini di conservazione, i dati sono cancellati in modo sicuro o anonimizzati irreversibilmente.

6. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti nei confronti del Titolare del trattamento, ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR:

• Diritto di accesso (art. 15 GDPR): hai il diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni relative al trattamento.
• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e, tenuto conto delle finalità del trattamento, il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (art. 17 GDPR): hai il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, nei casi previsti dalla normativa (es. dati non più necessari, revoca del consenso, opposizione al trattamento, trattamento illecito).
• Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento nelle ipotesi previste dall'art. 18 GDPR.
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano trattati su base contrattuale o consensuale, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.
• Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano basato sul legittimo interesse del Titolare. Hai inoltre il diritto assoluto di opporti al trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: ove il trattamento sia basato sul consenso, hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta scritta a [email protected] oppure tramite lettera raccomandata all'indirizzo del Titolare. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione (termine prorogabile fino a 60 giorni in casi di particolare complessità).

6.1 Diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo

Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy), se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in violazione del GDPR. L'Autorità è contattabile tramite il sito web www.garanteprivacy.it.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il presente sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del sito, cookie analitici (in forma anonimizzata) e, previo consenso dell'utente, cookie di profilazione e marketing di terze parti.

Il consenso all'uso dei cookie non tecnici viene acquisito tramite il banner cookie visualizzato al primo accesso al sito. L'utente può modificare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser o utilizzando il pannello di gestione dei consensi disponibile sul sito.

Per informazioni complete e dettagliate sui cookie utilizzati, sulle loro finalità, sulla durata di conservazione e sulle modalità di gestione del consenso, si rinvia alla Cookie Policy.

8. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in risposta a variazioni normative, tecnologiche o operative. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati tramite email o tramite avviso prominente sul sito.

La versione più aggiornata della Privacy Policy è sempre disponibile su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per tenersi informati su eventuali modifiche.

La presente informativa è stata aggiornata in data 10 aprile 2026.